KUNDECASE
Campingplass — fra kaosnett til full kontroll
En campingplass ved en vestlandsfjord, men med et nettverk som var alt annet enn idyllisk. Tre ulike systemer, manglende dekning og en gjest som tok kontroll over musikken i baren. Slik ryddet vi opp.
Situasjonen
En campingplass ved en vestlandsfjord hadde over årene utvidet nettverket sitt bit for bit. Resultatet var tre inkompatible rutersystemer satt opp av forskjellige leverandører, dårlig dekning i to hytterekker og ingen dekning ned mot vannkanten der mange gjester oppholdt seg. Gjeste- og driftsnett kjørte om hverandre — uten noen form for segmentering.
Hva vi fant
- Tre inkompatible systemer uten sentral styring
- Ingen segmentering mellom gjeste- og driftsnett
- To hytterekker helt utenfor dekning
- Ingen oversikt over tilkoblede enheter eller trafikk
- En gjest hadde tatt kontroll over musikkanlegget i baren via nettverket — uten at noen på staben oppdaget det før musikken plutselig skiftet midt i kvelden
Løsningen
Vi rev ned det gamle og bygde ett nytt, sentralt styrt nettverk fra grunn av. Værbestandige utendørs aksesspunkter ble montert på stolper langs hele hyttefeltet, og en retningsantenne sørger for stabil dekning helt ned til vannkanten.
Gjestenett og driftsnett er nå fullstendig adskilt. Musikkanlegg, kassasystem og bookingløsning ligger isolert fra alt gjestene har tilgang til — og hele nettverket overvåkes 24/7 fra vår driftssentral.
Resultatet
Vi hadde ikke forventet at det skulle bli så ryddig. Nå har vi full oversikt, gjestene slutter å klage på nettet, og vi sover bedre om natten vitende om at kassasystemet er adskilt fra resten.