KUNDENPROJEKT
Campingplatz — vom Netzchaos zur vollen Kontrolle
Ein Campingplatz an einem westnorwegischen Fjord, aber mit einem Netz, das alles andere als idyllisch war. Drei verschiedene Systeme, Lücken in der Abdeckung und ein Gast, der die Kontrolle über die Musik in der Bar übernahm. So haben wir aufgeräumt.
Die Ausgangslage
Der Campingplatz hatte sein Netz über die Jahre Stück für Stück erweitert. Das Ergebnis: drei inkompatible Routersysteme von verschiedenen Anbietern, schlechte Abdeckung in zwei Hüttenreihen und keine Abdeckung unten am Wasser, wo sich viele Gäste aufhielten. Gäste- und Betriebsnetz liefen durcheinander — ganz ohne Segmentierung.
Was wir vorfanden
- Drei inkompatible Systeme ohne zentrale Verwaltung
- Keine Trennung zwischen Gäste- und Betriebsnetz
- Zwei Hüttenreihen vollständig ohne Abdeckung
- Kein Überblick über verbundene Geräte oder Datenverkehr
- Ein Gast hatte über das Netz die Kontrolle über die Musikanlage in der Bar übernommen — unbemerkt, bis die Musik mitten am Abend plötzlich wechselte
Die Lösung
Wir bauten das Alte ab und errichteten ein neues, zentral verwaltetes Netz von Grund auf. Wetterfeste Outdoor-Access-Points wurden auf Masten entlang des gesamten Hüttenfelds montiert, eine Richtantenne sorgt für stabile Abdeckung bis hinunter ans Wasser.
Gäste- und Betriebsnetz sind jetzt vollständig getrennt. Musikanlage, Kassensystem und Buchungsplattform liegen isoliert von allem, was Gäste erreichen können — und das gesamte Netz wird rund um die Uhr aus unserer Betriebszentrale überwacht.
Das Ergebnis
Dass es so aufgeräumt wird, hatten wir nicht erwartet. Jetzt haben wir vollen Überblick, die Gäste beschweren sich nicht mehr über das Netz, und wir schlafen ruhiger, weil das Kassensystem vom Rest getrennt ist.