KUNDECASE
Ustabile elbilladere, som også lå åpne på nett
24 ladere med SIM-kort, null mobildekning i betongkjelleren og statiske IP-adresser eksponert rett mot internett. Slik ryddet vi opp i et anlegg som verken var stabilt eller trygt.
Situasjonen
En ikke navngitt ladetilbyder hadde 24 elbilladere fordelt over tre etasjer i et parkeringshus i betong. Hver lader kommuniserte via sitt eget SIM-kort. Mobildekningen i bygget var nær null, særlig på de nederste nivåene i parkeringshuset. Om ikke det var nok, falt laderene stadig av nettet.
Resultatet var at appen viste laderne som ledige, men når sjåføren kom frem reagerte ikke laderen. Flere kunder hadde planlagt turen rundt nettopp denne ladestoppen og ble stående med et blinkende feillys. Driftsavdelingen hadde ingen oversikt — feilene ble oppdaget av kundene, ikke av systemet.
Hva vi fant
- Mobildekningen i parkeringshuset var tilnærmet null på kjellernivå
- SIM-kortene hadde statiske IP-adresser eksponert direkte mot internett — uten brannmur eller tilgangskontroll
- Hvem som helst kunne i prinsippet nå ladernes administrasjonsgrensesnitt
- Ingen sentral styring, ingen logging, ingen automatisk varsling ved feil
- Et ubrukt fiberpunkt lå kun 40 meter unna — aldri tatt i bruk
Ladere eksponert direkte mot internett er ikke bare et stabilitetsproblem — det er et sikkerhetsansvar. Hvem som helst som fant adressen kunne i prinsippet nå ladernes administrasjonsgrensesnitt.
Løsningen
Vi trakk fiber fra det ubrukte tilkoblingspunktet inn i bygget og monterte industrielle takmonterte aksesspunkter på alle tre etasjer — designet for tykke betongmiljøer.
SIM-kortene ble deaktivert. Alle ladere ble koblet til det nye nettet via et dedikert, brannmurbeskyttet segment. De statiske, eksponerte IP-adressene ble erstattet med et lukket nett uten ekstern tilgang uten autentisering.
Til slutt fikk driften et sentralt dashboard med sanntidsstatus på alle 24 ladere, automatiske feilvarsler og full sesjonslogging.
Resultatet
Vi visste ikke at laderne lå åpne på nett — det var ubehagelig å høre. Men enda viktigere: nå fungerer de faktisk. Kundene klager ikke lenger, og vi slipper å løpe ned i kjelleren hver gang noe blinker rødt.